1/14
Survei ini dibuat untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat (pengguna layanan) terhadap pelayanan di bidang kebahasaan dan kesastraan yang dilakukan oleh Kantor Bahasa Provinsi Gorontalo.
Halo, #SahabatBahasa dan #SahabatDikbud.
Ayo, bantu kami dalam meningkatkan pelayanan di bidang kebahasaan dan kesastraan melalui pengisian kuisioner berikut.
Terima kasih.
Nama Lengkap
Tempat, Tanggal Lahir
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan
Jenis Layanan yang Pernah Diterima
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.
Sangat sesuai
Sesuai
Kurang sesuai
Tidak sesuai
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Kantor Bahasa Provinsi Gorontalo?
Sangat mudah
Mudah
Kurang mudah
Tidak mudah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.
Sangat cepat
Cepat
Kurang cepat
Tidak cepat
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
Gratis
Murah
Cukup mahal
Sangat mahal
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.
Sangat sesuai
Sesuai
Kurang sesuai
Tidak sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.
Sangat kompeten
Kompeten
Kurang kompeten
Tidak kompeten
Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
Sangat sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Tidak sopa dan ramah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana
Sangat baik
Baik
Cukup
Buruk
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Dikelola dengan baik
Berfungsi kurang maksimal
Ada tapi tidak berfungsi
Tidak ada
Jawaban Saudara berhasil terkirim.
Terima kasih atas partisipasi Saudara dalam mengisi kuisioner ini.